Bedingungen & Konditionen

Website

1. Willkommen auf der Slowtide-Website. Wir hoffen, dass du alles gefunden hast, wonach du suchst.

Wenn du auf unserer Website weitersurfst oder eine Bestellung aufgibst, erklärst du dich mit den folgenden Nutzungsbedingungen einverstanden. Diese Bedingungen dienen dazu, uns beide bei deinem Online-Einkauf zu schützen, und sie beinhalten auch alle deine gesetzlichen Rechte. Sie mögen dir vielleicht etwas technisch erscheinen, aber wir haben uns bemüht, sie so leicht wie möglich zu verstehen. Wenn du auf etwas stößt, das verwirrend oder unklar ist, zögere bitte nicht, unser Team per E-Mail zu kontaktieren: info@slowtide.eu.

2. slowtide.eu ist die Website von Hectic Europe Limited (auf dieser Website auch als "uns", "wir" oder "das Unternehmen" bezeichnet). Hectic Europe Ltd. ist ein in England und Wales eingetragenes Unternehmen mit der Registernummer 10474524 und hat seinen Sitz in Unit E1 Hilton Park, Church Farm Lane, East Wittering, Chichester, West Sussex, England, PO20 8RL. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Unternehmens lautet GB 259 8801 57.
3. Wir behalten uns das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Durch die fortgesetzte Nutzung von slowtide.eu erklärst du dich mit diesen neuen Bedingungen und Konditionen einverstanden.
4. Dein Vertrag über den Kauf von Waren, der in Übereinstimmung mit diesen Geschäftsbedingungen zustande kommt, besteht mit Hectic Limited.
5. Dein Kauf unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Wenn du unter 18 Jahre alt bist, musst du einen Elternteil oder Erziehungsberechtigten über die Nutzung dieser Website informieren und ihn über unsere Datenschutzrichtlinie aufklären, bevor du dich bei uns registrierst.

Registrierung bei uns

6. Um dir ein optimales Einkaufserlebnis zu ermöglichen, bitten wir dich, ein Konto einzurichten, damit du bei uns einkaufen kannst. Wenn du dich registrierst, wirst du aufgefordert, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort einzugeben. Bitte verwahre dein Passwort sicher und geschützt. Wenn du denkst, dass die Sicherheit deines Passworts gefährdet ist, melde dich an und ändere es sofort oder wende dich an unseren Kundenservice.
7. Alle Anmeldedaten ("persönliche Daten") werden sicher aufbewahrt und gemäß unserer Datenschutzrichtlinie (siehe Abschnitt 19) behandelt.

Eine Bestellung bei uns aufgeben und unsere Annahme

8. Wir hoffen sehr, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn du eine Bestellung aufgibst, musst du Folgendes wissen.

(a) Wenn du deine Bestellung aufgibst, vergewissere dich bitte, dass alle Angaben, die du uns machst, richtig und vollständig sind.

(b) Alle Bestellungen sind vorbehaltlich der Annahme durch uns und der Verfügbarkeit auf Lager.

(c) Sobald du auf die Schaltfläche "Bestätigen" geklickt hast, versuchen wir, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu verschicken. Das bedeutet, dass wir nicht garantieren können, dass wir die Bestellung ändern oder stornieren können. Das hat natürlich keinen Einfluss auf deine gesetzlichen Widerrufsrechte, die weiter unten beschrieben werden. Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, nachdem du auf "Bestätigen" geklickt hast, rufe bitte unseren Kundenservice an, der dir gerne weiterhilft. Du kannst sie unter 01243 670 999 erreichen.

(d) Alle Preise und Lieferkosten sind auf der Website angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Alle Transaktionen werden in britischen Pfund abgewickelt.

(e) Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit den Einzelheiten deines gewählten Kaufs. Diese E-Mail stellt KEINE Annahme deiner Bestellung dar. Sofern du deine Bestellung nicht stornierst, erfolgt die Annahme und der Abschluss des Vertrags, wenn wir die Ware an dich versenden. Wenn dies der Fall ist, bestätigen wir unsere Annahme, indem wir dir eine E-Mail schicken, in der die bestellten Produkte, der Preis (einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten) und die voraussichtliche Lieferzeit angegeben sind.  

(f) Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen deine Bestellung nicht anzunehmen, deine Transaktion nicht zu bearbeiten oder dir eine Dienstleistung zu verweigern. Wir können dir oder Dritten gegenüber nicht haftbar gemacht werden, wenn wir unseren Bestand von unserer Website zurückziehen, die Bearbeitung einer Transaktion verweigern oder eine Transaktion aussetzen, nachdem die Bearbeitung begonnen hat.

Zahlung

9. Die Zahlung kann mit Visa, Mastercard, American Express und Paypal erfolgen. Die Zahlung per Karte wird von deinem Konto abgebucht, sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist. Die Verwendung von Aktionscodes, mit denen du einen Rabatt auf den beworbenen Preis erhältst, liegt ganz in unserem Ermessen und kann nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet werden.
10. Alle Zahlungen mit Debit- und Kreditkarten unterliegen der Validierung und Autorisierung durch den jeweiligen Kartenaussteller. Sollte der Aussteller deiner Zahlungskarte die Zahlung an uns aus irgendeinem Grund verweigern, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen an dich.
11. Wir treffen alle angemessenen Vorkehrungen, um unsere Website so sicher wie möglich zu machen. Außerdem treffen wir alle angemessenen Vorkehrungen, um die Details deiner Bestellung und deiner Zahlung sicher zu halten. Außer im Falle nachweislicher Fahrlässigkeit unsererseits haften wir jedoch nicht für Verluste, die du erleidest, wenn ein Dritter unbefugten Zugang zu deinen persönlichen Daten auf unserer Website erhält.

Eine Bestellung stornieren

12. Wenn du eine Bestellung aufgegeben hast, diese aber ändern oder stornieren möchtest, wende dich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um alle Änderungen vorzunehmen, können dies aber nicht garantieren.
13. Nach dem Fernabsatzgesetz hast du das Recht, den Vertrag innerhalb einer bestimmten Frist zu widerrufen, wenn du die bestellten Waren aus irgendeinem Grund nicht haben möchtest. Wenn du dich in der Europäischen Union befindest und deine gesamte Bestellung widerrufen möchtest, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du deine Waren erhalten hast, tun. Dazu musst du uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem du uns mitgeteilt hast, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, darüber informieren und die Waren in einem unbeschädigten Zustand an uns zurücksenden. Du trägst die Kosten für Porto und Verpackung der Rücksendung der Waren. Sobald wir die Ware von dir zurückerhalten und uns davon überzeugt haben, dass sie sich in einem guten, unbenutzten Zustand befindet, erstatten wir dir die Kosten für die Ware vollständig zurück, und zwar mit der Methode, mit der du die ursprüngliche Transaktion bezahlt hast. Diese Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware von dir zurückerhalten haben. Wir können von der Erstattung einen Abzug für den Wertverlust der gelieferten Waren vornehmen, wenn der Verlust auf eine unnötige Handhabung durch dich zurückzuführen ist.  

Problemloses Rückgabeverfahren

14. Es tut uns sehr leid, wenn du mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden bist.

Du kannst dein neuwertiges Slowtide-Produkt (mit intakter Verpackung und Anhängern) innerhalb von 30 Tagen gegen Umtausch oder Rückerstattung zurückgeben. Wenn du dein Handtuch zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte per E-Mail an info@slowtide.eu mit den folgenden Informationen:

• Bestell-ID (in der rechten oberen Ecke deines Lieferscheins, zweite Zeile)
• Details zu dem Produkt, das du zurückgeben möchtest
• Deine Präferenz für eine Rückerstattung oder ein Produkt, das du im Austausch erhalten möchtest.

Slowtide stellt auf der Grundlage deiner Angaben eine Rückgabegenehmigung (RA) aus. Wir können keine Artikel annehmen, die ohne RA zurückgeschickt werden oder die nicht in deiner RA enthalten sind. Slowtide bietet keinen Lieferservice für Rücksendungen an, aber alle Umtauschartikel, die an den Kunden zurückgeschickt werden, werden kostenlos geliefert.

Bitte beachte, dass Slowtide nur einen Umtausch für gleichwertige Artikel oder eine Kombination aus einem minderwertigen Produkt und einer Teilerstattung anbieten kann. Slowtide speichert keine Zahlungsinformationen und kann deine ursprüngliche Zahlungsmethode nicht für einen teureren Artikel belasten. Geschenke können nur gegen Rückerstattung des Kaufpreises an den ursprünglichen Käufer zurückgegeben werden. Slowtide kann nur Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die über unsere EU-Website (www.slowtide.eu) gekauft wurden. Alle anderen Rückgaben sollten an den Händler gerichtet werden, bei dem du dein Slowtide-Produkt gekauft hast. Slowtide kann keine Artikel, die zum vollen Preis gekauft wurden, gegen solche, die zum Ausverkaufspreis gekauft wurden, umtauschen. Wir können keine Versandkosten erstatten, es sei denn, ein Artikel ist fehlerhaft oder wurde versehentlich verschickt. Ein Umtausch kann erst dann durchgeführt werden, wenn der ursprüngliche Kauf an unser Lager zurückgeschickt wurde. Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 5 Arbeitstage dauern. Rückerstattungen, die auf dein Konto überwiesen werden, können bis zu 7 Tage in Anspruch nehmen. Sofern ein Artikel nicht fehlerhaft ist oder falsch verschickt wurde, trägst du die Kosten für den Rückversand an Slowtide.

Wir tauschen die Ware für dich um oder erstatten dir den vollen Preis. Du musst die Ware sicher in der Originalverpackung verpacken, in der wir sie an dich geschickt haben, oder, falls sie beschädigt ist, eine geeignete Alternative verwenden und sie zusammen mit dem Kaufbeleg und einem ausgefüllten Rücksendeformular innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum an uns schicken. Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch. Wir empfehlen dir, einen "Portonachweis" des von dir gewählten Transportunternehmens aufzubewahren. Bitte bewahre den Versandnachweis an einem sicheren Ort auf, falls es Probleme geben sollte.

15. Wenn du einen fehlerhaften Artikel zurückschickst oder deine Bestellung nicht korrekt ausgeführt wurde, erstatten wir dir die Kosten für die Rücksendung bis zu einem Höchstbetrag von 15 €. Sobald wir die fehlerhafte Ware erhalten und festgestellt haben, dass sie nicht von zufriedenstellender Qualität ist, erhältst du deine Rückerstattung so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen auf die Karte, mit der du ursprünglich bezahlt hast.
16. Bitte sende alle Rücksendungen an:

Retouren, Unit E1 Hilton Park, Church Farm Lane, East Wittering, Chichester, West Sussex, England, PO20 8RL

17. Wenn wir deine nicht fehlerhaften Waren zusammen mit deiner Widerrufserklärung erhalten, erstatten wir dir den entsprechenden Betrag zurück oder schicken dir einen Umtausch, sofern sich die Waren in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden und wir den Kaufbeleg haben. Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen, auf die Karte, mit der du die ursprüngliche Zahlung geleistet hast. Wenn du einen Umtausch wünschst, kümmern wir uns so schnell wie möglich um den Versand. Sollte der Artikel nicht mehr vorrätig sein, setzen wir uns telefonisch oder per E-Mail mit dir in Verbindung, um eine geeignete Alternative zu vereinbaren.
18. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

Mailingliste

19. Wir werden mit dir per E-Mail oder Post in Kontakt bleiben und dir Sonderangebote, Markeninformationen und Details zu neuen Produkten mitteilen. 

Wenn du diese Mitteilungen nicht erhalten möchtest, kannst du sie abbestellen, indem du auf die Schaltfläche "Abbestellen" in einer unserer Werbe-E-Mails klickst oder uns eine E-Mail schickst. Bitte beachte, dass es bis zu 7 Tage dauern kann, dich vollständig aus unserem E-Mail-Verteiler zu entfernen. Alle Werbedrucksachen werden im Voraus gedruckt, daher kann es sein, dass du auch während der Bearbeitung deiner Abmeldung ein Mailing erhältst. Wenn du weitere Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter info@slowtide.eu.

Bitte beachte, dass Service-E-Mails, die dein Konto und deine Bestellungen betreffen, nicht abbestellt werden können und weiterhin verschickt werden.

Datenschutz und Cookies

21. Wir behandeln alle deine persönlichen Daten vertraulich. Wir geben diese Informationen nur weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir bewahren deine persönlichen Daten auf einem sicheren Server auf und halten alle geltenden britischen Datenschutz- und Verbraucherschutzgesetze ein.
22. Wenn du bei uns einkaufst https://slowtide.eu sammeln wir persönliche Daten von dir, wie z. B. deinen Namen, deine Adresse, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Produktauswahl, deine Kreditkarte oder andere Zahlungsinformationen und ein Passwort.
23. Wir und unsere Drittanbieter von Inhalten können auch Informationen darüber sammeln, wo du dich im Internet befindest, deinen Browsertyp, das Land und die Telefonvorwahl, in dem sich dein Computer befindet, die Seiten der Website, die du während deines Besuchs aufgerufen hast, und alle Suchbegriffe, die du auf unserer Website eingegeben hast ("Benutzerinformationen"). Wir können diese Informationen auch dann erfassen, wenn du dich nicht bei uns registrierst.
24. Wir überwachen unsere Website und erfassen diese Daten, um dein Einkaufserlebnis zu verbessern. So können wir deine Bestellung bearbeiten, Lieferungen abwickeln, dich auf interessante Angebote und Aktionen aufmerksam machen und sicherstellen, dass wir unseren Kunden weiterhin ein tolles Online-Einkaufserlebnis bieten können. Dabei handelt es sich um Dateien, die von uns an deinen Computer oder ein anderes Zugangsgerät gesendet werden und auf die wir zugreifen können, wenn du unsere Website irgendwann in der Zukunft besuchst. Die Cookies ermöglichen es uns unter anderem, deine Tasche für später zu speichern und das Öffnen unserer E-Mails zu verfolgen.  
25. Wir bestätigen, dass alle persönlichen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, und alle Nutzerdaten, anhand derer wir dich identifizieren können, in Übereinstimmung mit unserer Registrierung beim Data Commissioner's Office gespeichert werden.

Haftung

26. Wir übernehmen keine Haftung (außer wie unten beschrieben) für Fehler und/oder Auslassungen auf unserer Website und behalten uns das Recht vor, Informationen, Preise und Beschreibungen der aufgeführten Waren jederzeit mit oder ohne Ankündigung zu ändern.
27. Wenn ein Fehler im Preis der von dir bestellten Waren entdeckt wird, werden wir dich so schnell wie möglich informieren. Wir sind nicht verpflichtet, eine Bestellung für ein Produkt zu erfüllen, das zu einem falschen Preis beworben wurde. Wenn du einen Artikel bestellst und der auf unserer Website veröffentlichte Preis aus irgendeinem Grund falsch ist, informieren wir dich per E-Mail darüber, dass wir deine Bestellung nicht angenommen haben und dass deine Bestellung storniert wurde. Wenn du unter den beschriebenen Umständen bereits für die Ware bezahlt hast, erstatten wir dir den vollen Betrag innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Bestellung.
28. Wir haben unser Bestes gegeben, um genaue Produktbilder zu liefern. Es gibt jedoch eine Reihe von Faktoren wie Internetbrowser, Monitorfarbe und Ähnliches, die die Art und Weise, wie du die Ware siehst, beeinflussen können. Wir können nicht für Farbunterschiede zwischen dem Bild und dem tatsächlichen Produkt verantwortlich oder haftbar gemacht werden.
29. Die auf unserer Website zum Verkauf angebotenen Kleidungsstücke und Accessoires sind nur für den privaten Gebrauch im Haushalt und für Verbraucher bestimmt. Dementsprechend übernehmen wir keine Haftung für indirekte Verluste, Folgeschäden, Datenverluste, Einkommens- oder Gewinneinbußen, Sachschäden und/oder Verluste aus Ansprüchen Dritter, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben
30. Wir haften dir gegenüber nicht für Verzögerungen bei der Lieferung von Waren, sofern die Verzögerung auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
31. Es wird keine Garantie dafür gegeben, dass die Website Ihren Anforderungen entspricht oder ununterbrochen, zeitgerecht oder fehlerfrei zur Verfügung steht, dass Mängel behoben werden oder dass die Website oder der Server, der sie zur Verfügung stellt, frei von Viren oder Bugs sind oder die volle Funktionalität, Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von slowtide.eu darstellt. Wir sind nicht verantwortlich für den Verlust von Inhalten oder Materialien, die über die Website hochgeladen oder übertragen werden.
32. Soweit nach geltendem Recht zulässig, lehnen wir alle ausdrücklichen und stillschweigenden Gewährleistungen in Bezug auf unsere Kleidung und unser Zubehör ab. Dies berührt weder deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch deine gesetzlichen und vertraglichen Widerrufsrechte.
33. Wir haften weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung (einschließlich und ohne Einschränkung Fahrlässigkeit), vorvertraglichen oder sonstigen Zusicherungen (mit Ausnahme von betrügerischen oder fahrlässigen Falschdarstellungen) noch anderweitig aus oder in Verbindung mit den Bedingungen für:

(a) wirtschaftliche Verluste; oder

(b) den Verlust des Firmenwerts; oder

(c) Rufschädigung; oder

(d) besondere oder indirekte Verluste, die der betreffenden Partei aus oder in Verbindung mit den Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen entstehen.

Rechte an geistigem Eigentum

34. Du nimmst zur Kenntnis und erklärst dich damit einverstanden, dass alle Urheberrechte, Designs, Marken und alle anderen geistigen Eigentumsrechte und materiellen Rechte, die in dieser Website enthalten sind und sich auf sie beziehen, Eigentum von Hectic Europe Ltd oder seinen Lizenzgebern sind. Wenn du auf diese Website zugreifst, erklärst du dich damit einverstanden, dass du den Inhalt nur für deinen eigenen individuellen und nicht-kommerziellen Gebrauch herunterlädst. Es ist dir nicht gestattet, den Inhalt der Website oder einer ihrer Seiten ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Hectic Europe Ltd. zu kopieren, zu senden, herunterzuladen, (auf einem beliebigen Medium) zu speichern, zu übertragen, öffentlich zu zeigen oder abzuspielen, anzupassen oder in irgendeiner Weise zu verändern.

Verzicht

35. Ein Verzicht unsererseits kann nicht als Verzicht auf ein Verfahren oder einen nachfolgenden Verstoß gegen eine Bestimmung ausgelegt werden.

Gesamte Vereinbarung

36. Diese Geschäftsbedingungen (in ihrer jeweils gültigen Fassung) stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Slowtide Limited bezüglich deiner Nutzung der Website dar und ersetzen alle anderen schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen, Absprachen, Zusagen oder Vorschläge zwischen dir und uns in Bezug auf diese Angelegenheiten. Mündliche Erklärungen oder Informationen, die von einer Partei gegeben werden, ändern nichts an der Auslegung der Bedingungen.

Geltendes Recht

37. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen Englands und du unterwirfst dich unwiderruflich der ausschließlichen Rechtsprechung der Gerichte von England und Wales.

Wir verwenden auf unserer Website eine Reihe von verschiedenen Cookies. Wenn du nicht weißt, was Cookies sind oder wie du sie kontrollieren oder löschen kannst, empfehlen wir dir, folgende Seite zu besuchen http://www.aboutcookies.org für eine ausführliche Anleitung.

Die folgende Liste beschreibt die Cookies, die wir auf dieser Website verwenden und wofür wir sie einsetzen. Wir gehen davon aus, dass du mit dieser Nutzung einverstanden bist. Wenn du damit nicht einverstanden bist, solltest du diese Seite entweder nicht nutzen, die Cookies nach dem Besuch der Seite löschen oder die Seite mit den Einstellungen deines Browsers zur anonymen Nutzung (genannt "Inkognito" in Chrome, "InPrivate" für Internet Explorer, "Private Browsing" in Firefox und Safari usw.) besuchen.

Cookies der ersten Partei

Dies sind Cookies, die direkt von dieser Website gesetzt werden.

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Weitere Informationen:

Weitere Informationen zu Sitzungscookies und deren Verwendung findest du unter http://allaboutcookies.org/cookies/session-cookies-used-for.html

Codes für Werbeaktionen

Slowtide Aktionscodes sind oft nur für einen begrenzten Zeitraum gültig, daher solltest du das Ablaufdatum des Codes überprüfen. Sie gelten nicht für bestimmte Produkte, rabattierte Artikel und Hardware, sofern nicht anders angegeben. Es ist nicht möglich, einen Rabatt anzuwenden, nachdem eine Bestellung abgeschickt wurde.

Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode verwendet werden, und es ist nicht möglich, Aktionscodes miteinander zu kombinieren. Wir empfehlen dir, den Code zu verwenden, mit dem du das beste Angebot erhältst.

Wenn der Artikel, den du zu kaufen versuchst, das Aktionsfeld neben dem Bild anzeigt, aber nach dem Hinzufügen des Aktionscodes an der Kasse der Rabatt nicht angewendet wurde, kontaktiere uns mit dem Produktcode des Artikels, den du zu kaufen versuchst, damit wir das für dich überprüfen können.