Rückgabe und Umtausch

Wir hoffen sehr, dass du deine Slowtide-Produkte genauso liebst wie wir! Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf unzufrieden sein, lass es uns bitte wissen.

Du kannst dein neuwertiges Slowtide-Produkt (mit intakter Verpackung und Etiketten) innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Wenn du deine Bestellung zurückschicken möchtest, verpacke sie bitte sorgfältig und sende sie zusammen mit einer Kopie des Lieferscheins und der Angabe, ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschst, an die unten stehende Adresse.

Slowtide Rückgabe
RIF Europe BV
AMS Frachtzentrum
Changiweg 9
1437EP Rozenburg
NIEDERLANDE

Wir empfehlen, die Rücksendung per Einschreiben vorzunehmen, da wir nicht für beschädigte oder verloren gegangene Artikel auf dem Transportweg verantwortlich gemacht werden können. Slowtide bietet keinen Lieferservice für Rücksendungen an, liefert aber alle Umtauschartikel, die an den Kunden zurückgeschickt werden, kostenlos.

Wenn du einen Artikel von außerhalb der EU-Zollunion (einschließlich der Schweiz, Norwegen, Island, Serbien, Bosnien & Herzegowina und Liechtenstein) zurückschickst, dann kontaktiere uns bitte zuerst, um die Rücksendung zu arrangieren da dir möglicherweise Zollgebühren für die Rücksendung deiner Artikel an unser Vertriebszentrum in den Niederlanden berechnet werden.

Wenn dein neues Slowtide-Handtuch deine Erwartungen nicht erfüllt hat und du glaubst, dass das Produkt fehlerhaft ist, kontaktiere uns bitte im Voraus unter slowtide@hectic.info 

Das Kleingedruckte:

• Bitte beachte, dass Slowtide nur einen Umtausch für gleichwertige Artikel oder eine Kombination aus einem minderwertigen Produkt und einer teilweisen Rückerstattung anbieten kann.
• Geschenke können nur gegen Erstattung des Kaufpreises an den ursprünglichen Käufer zurückgegeben werden.
• Slowtide kann nur Artikel zurücknehmen, die über unsere EU-Website (diese Seite) gekauft wurden. Alle anderen Rückgaben sollten an den Händler gerichtet werden, bei dem du dein Slowtide-Produkt gekauft hast.
• Slowtide kann keine Versandkosten erstatten, es sei denn, ein Artikel ist fehlerhaft oder wurde versehentlich verschickt.
• Ein Umtausch kann erst dann erfolgen, wenn der ursprüngliche Kauf an unser Lager zurückgeschickt wurde.
• Die Bearbeitung von Rücksendungen kann bis zu 5 Werktage dauern und Rückerstattungen, die deinem Konto gutgeschrieben werden, können bis zu 7 Tage auf deinem Konto erscheinen.
• Wenn du einen Artikel von außerhalb der EU-Zollunion zurückschickst, können Zollgebühren anfallen. Bitte kontaktiere uns, um den Rückversand zu organisieren.